Klage vdr. nabostøj i Arenahaven

Hannemanns Alle 44, 2300 København S

7. april 2021    

DEAS har ikke taget vores klager om nabostøj alvorligt. De har ikke imødekommet vores forslag til et nabomøde med en repræsentant fra DEAS, så vi blev derfor selv nødt til at af- holde et møde den 3. marts klokken 19.30. På den baggrund har vi truffet en beslutning om, at vedhæftede dokument ikke sendes til DEAS alene, men også til øvrige relevante parter. Vi håber, at vores anmodning om større involvering fra DEAS vil blive taget til følge, og at vi derved kan finde en fælles løsning.      

Klage over nabostøj mv. i Arenahaven  

Vi er en gruppe lejere, der nu efter mange måneder med intens nabostøj mv. er gået sammen om at fremsende et brev til DEAS.

På nuværende tidspunkt er der flere udfordringer i Arenahaven, og disse består hovedsageligt i: 1) meget generende fester, der ikke efterlever husordenen, 2) grænseløs kastning af affald mv. på andre lejers private altaner og terrasser, og 3) affald mv. på fællesarealerne.    

1) Festerne

Husordenen indeholder i punkt 7 om “Støj og musik” følgende bestemmelse: “Alle skal udvi- se hensyn og undgå støjende adfærd. (…) Der må ikke spilles høj musik efter kl. 19.00 søndag til torsdag og efter kl. 24.00 fredag og lørdag. Alle døre og vinduer skal holdes lukkede, når der høres høj musik.”

Der bliver på fast ugentlig basis holdt større fester, der har inkluderet alt lige fra PA-anlæg til DJ’s i lejlighederne. Husordenen er kun i meget begrænsede tilfælde blevet overholdt, og festlighederne har mange gange varet frem til langt ud på natten. Natten mellem den 26. og 27. februar 2021 foregik en højlydt fest fra klokken 20:00 om aftenen til klokken 04:00 næste morgen. Flere generede lejere bankede på de ansvarlige festværters dør, men blev ikke mødt med megen forståelse. Der verserede samtidigt en større debat i vores facebook-gruppe “Os fra Arenahaven”, uden at de pågældende påtog sig nogen form for ansvar. Flere af lejerne ringede desuden til politiet om natten, men blev afvist, da politiet ikke har beføjelse til at håndhæve den interne husorden. Der er desværre ikke tale om et enestående tilfælde - tvær- timod er det mere eller mindre en tilbagevendende begivenhed hver weekend. Flere lejere får ikke sovet hele weekenden - det tidspunkt, hvor der bør være størst mulighed for at slappe af og få fornyet energi til hverdagen - hvilket er dybt problematisk, da der tillige bor mange børnefamilier i boligkomplekset.   

Samlet set er mange af Arenahavens beboere altså yderst generede af den beskrevne adfærd, som visse lejere udviser. Der er efterhånden tale om kollegielignende forhold, som går langt ud over, hvad der kan accepteres i en beboelsesejendom, hvor lejemålene i gennemsnit koster 14.000 kroner månedligt. Vi har selv forsøgt at gøre de ansvarlige opmærksomme på vores udfordringer, både ved personlig henvendelse og gennem opslag i facebook-gruppen. Desu- den blev der den 3. marts 2021 holdt et møde i cykelkælderen til opgang B, hvor lejere fra alle opgange i større eller mindre omfang var repræsenteret. Her blev der givet udtryk for de gener, der opleves rundt omkring, men heller ej denne fremgangsmåde viste sig at være ef- fektiv, da der den efterfølgende weekend igen blev holdt støjende fest til klokken 04:00. 

Problematikken består i, at det er meget vanskeligt at lokalisere, hvor både støj og affald kommer fra - i nogle tilfælde har vi sammen kunne finde frem til, hvilke lejligheder der huse- de en fest, men da der er tale om mange forskellige lejligheder, forekommer det vanskeligt at skulle fremsende en samlet klage, rettet specifikt mod de pågældende lejemål.

Tilsyneladende har mange lejere efterhånden fremsendt klager over naboer i ejendommen, hvilket også var årsagen til, at DEAS allerede den 9. oktober 2020 fremsendte en e-mail til alle lejere i Arenahaven med en påmindelse om husordenens regler, hvori afsnittet om støjen- de adfærd blev fremhævet. Imidlertid er der ingen bedringer sket - snarere tværtimod - hvor- for vi lejere nu håber, at DEAS vil tage mere alvorlige konsekvenser i brug ved at håndhæve husordenen og den gældende lejelov.    

Konsekvenser af nabostøj:  

Støjgenerne fra naboerne medfører weekendnætter med begrænsede timers søvn, hvilket ud- gør en enorm stressfaktor for mange af os. Weekender burde netop være det tidspunkt på ugen, hvor der er mulighed for afslapning. Denne mulighed bliver taget fra én i sit eget hjem derved, at naboer ikke udviser respekt, og holder meget højlydte fester til om morgenen. På den måde har det helbredsmæssige konsekvenser, at man psykisk skal forberede sig på en weekend uden søvn og med mange frustrationer, og ved, at man netop ikke får den søvn, man biologisk har behov for(1).    

Lejeloven(2)  

Se desuden lejelovens § 79 a, stk. 1, nr. 2, 3, 5 og 11, samt stk. 3:  

En lejer kan pålægges retsfølger efter § 79 b, når lejeren i følgende tilfælde udøver adfærd, som er til gene for ejendommen, udlejer, dennes ansatte, lejere i ejendommen eller andre, der lovligt færdes i ejendommen:

(…)  

2)  Når lejerens adfærd kan være til fare for ejendommen eller de pågældende personer

(…)  

3)  Når lejerens adfærd medfører gener for de pågældende personer som generel utryghed

(…)

5) Når lejeren udøver uacceptabel støj til væsentlig gene for de pågældende personer i form af uacceptabelt støjende menneskelig adfærd, stærk musikstøj

(…)

11) Når lejeren i øvrigt udøver adfærd, som er til gene for ejendommen eller de pågældende personer

Stk. 3: Lejeren kan pålægges retsfølger, uanset om den i stk. 1 og 2 beskrevne adfærd udøves af lejeren selv, lejerens husstand eller andre, som lejeren har givet adgang til det lejede.  

Lejelovens § 79 b, stk. 1, nr. 1 og 2 fastsætter retsfølgerne af den i § 79 a nævnte adfærd:   Har lejeren tilsidesat god skik og orden, jf. § 79 a, kan lejeren pålægges en af følgende rets- følger:      

1. Lejeforholdet kan gøres betinget således, at der, hvis lejeren inden for 1 år efter afgørelsen overtræder nærmere fastsatte betingelser vedrørende adfærd i ejendommen, er grundlag for, at lejemålet kan opsiges eller ophæves efter reglerne i kapitel XIII og XIV.
2. Lejeren kan meddeles en advarsel om, at fornyet overtrædelse af god skik og orden, jf. § 79 a, kan føre til, at lejeforholdet gøres betinget efter nr. 1, eller til, at lejemålet opsiges eller ophæves efter reglerne i kapitel XIII og XIV.  

Løsningsforslaget vedrørende nabostøj: 

• At I investerer i bedre lydisolering i alle lejlighederne.
• At I indfører 0-tolerance i forhold til musikstøj: De klager, som måtte blive indgivet i forbindelse med musikstøj, skal tages alvorligt. DEAS skal påtage sig et større ansvar og videregive sagerne til Huslejenævnet, som herefter kan tage stilling til en eventuelt betinget lejeaftale for den skyldige lejer. Dette er naturligvis under hensyntagen til, at klagerne skal angå et specifikt lejemål.
• Vi ved at DEAS har løst lignede problem på Frederiks Brygge ved, at en privat vagt fra G4S kom ud og ringede på dem der ikke overholdte husorden eller lejeloven. En tilsvarende ordning kunne muligvis løse problemet. Vi foreslår at vagten fra G4S eller et lignende firma, er ansat fra kl. 23.30- 5.00 fredag og lørdag nat, så han kommer I de timer hvor larmen er allerværst.  

2) Affald mv. på andre lejers altaner og terrasser

I forbindelse med, at der ugentligt holdes større fester, har mange lejere været udsat for græn- seløs kastning af affald på deres private altaner og terrasser.

Der er blandt andet blevet berettet om klistrede altaner fra overboen, der har spildt sodavand og øl, og fyldte 2 liters-sodavandsflasker, der er endt på underboens terrasse, og som nemt kunne have ramt et barn, en anden person eller et husdyr. Desuden er et gennemgående pro- blem cigaretskodderne, der smides ned fra altaner og ender på folks private altaner og terras- ser. For nyligt resulterede dette i ildebrand i en pude, hvoraf de tænkelige konsekvenser hel- digvis hurtigt blev afværget af lejlighedens beboer, der befandt sig i hjemmet.

Om rygning fremgår af husordenens punkt 9, at: “Rygning er forbudt på alle indendørs fæl- lesarealer men tilladt på udendørs fællesarealer, såfremt man ikke smider skodder på jorden men kun i dertil opstillede beholdere og i øvrigt ikke er til gene for ejendommens øvrige be- boere. Der må ikke ryges indenfor i lejlighederne men kun på lejlighedernes altaner, dog un- der hensyntagen til øvrige beboere”.

Der kan umuligt være tale om hændelige tilfælde, da situationen adskillige gange - og gen- nem længere tid - er blevet adresseret i facebook-gruppen.     

3) Affald mv. på fællesarealerne  

Af husordenens punkt 10 fremgår om det fælles gårdanlæg følgende: “(…) Der henstilles til, at man holder området pænt, rydder op efter sig selv og udviser hensyn.”

Udover smidning af cigaretskodder, sodavand(sflasker) og lignende, oplever vi også en høj grad af ligegyldighed over for de fælles udendørsarealer. Også her bliver især cigaretskodder- og pakker, affald fra Burger King, plastikposer og lignende smidt rundt omkring, og særligt i gårdanlægget.

In english  

DEAS has not taken our complaints about noise from the neighbors seriously. DEAS did not accept our proposal for sending a representative to the neighbors meeting held on the 3rd of March at 7.30 pm. Therefore, we have made a decision that the attached document will not only be sent to DEAS, but also to other stakeholders in Arenahaven. We hope that our request for greater involvement from DEAS will be granted and that we can thereby find a solution together.  

Complaint about neighbor noise, etc. in Arenahaven    

We are a group of tenants who now, after many months of intense noise in the community e.g. parties, have agreed to send a letter to DEAS. As of now, there are several challenges in Arenahaven, and these mainly consist of: 1) very annoying parties that do not comply with the community rules, 2) limitless waste e.g. ciga- rettes thrown on other tenants' private balconies and terraces, and 3) waste in the common areas.  

1)  The parties

The house rules contain the following provision in point 7 on “Noise and music”: “Everyone must show consideration and avoid noisy behavior. (…) Loud music must not be played after 19:00h from Sunday to Thursday and after 24.00h on Fridays and Saturdays. All doors and windows must be kept closed when loud music is listened to.” Large parties are held on a regular weekly basis, which have included everything from PA systems to DJs in the apartments. The house rules have only been observed in very limited cases, and the parties have many times lasted well into the night. On the night between the 26th and the 27th of February 2021, a loud party took place from 20:00h in the evening until 04:00h in the morning. Several annoyed tenants knocked on the door of the responsible party hosts but were not greeted with much understanding. At the same time, there was a major de- bate in our Facebook group "Os fra Arenahaven" without the people in question taking on any kind of responsibility. Several of the tenants also called the police that night, but were refused, as the police do not have the power to enforce the internal house rules. Unfortunate- ly, this is not a unique case - on the contrary, it is more or less a recurring event every week- end. Many tenants do not get to sleep all weekend - the time when there should be the great- est opportunity to relax and get new energy for everyday life - which is deeply problematic, as many families with children also live in the housing complex.  

Overall, many of the Arenahaven residents are thus extremely bothered by the described be- havior that certain tenants exhibit. These are becoming dormitory-like living conditions, which go far beyond what can be accepted in a residential property, where the leases cost an average of DKK 14,000 per month. We have tried to make those responsible aware of our challenges, both by contacting them in person and by posting in the Facebook group. In addi- tion, a meeting was held on 3rd of March 2021 in the bicycle cellar for staircase B, where tenants from all staircases were represented to a greater or lesser extent. At this meeting, the nuisances experienced around were expressed, but this approach also did not prove to be ef- fective, as the following weekend a noisy party was held again until 04:00 am. The problem is that it is very difficult to locate where both the noise and the waste come from - in some cases we have been able to find out together which apartments housed a party, but since there are many different apartments, it becomes difficult to submit a comprehensive complaint, specifically addressed to the tenants in question. It is our understanding that many tenants have gradually and individually sent complaints to DEAS about neighbors in the property, which was also the reason why DEAS already on the 9th of October 2020 sent an e-mail to all tenants in Arenahaven with a reminder of the house rules, in which the section on noisy behavior was highlighted. However, no improvements have been made - quite the contrary - which is why we tenants now hope that DEAS will take more serious consequences into action by enforcing the house rules and the current tenancy law.

 Consequences of neighboring noise:

The noise nuisance from the neighbors results in weekend nights with limited hours of sleep which is a huge stress factor for many of us. Weekends should be just the time of the week when there is an opportunity for relaxation. This opportunity is taken by some neighbors who do not show respect by hosting very loud parties until the next morning. These living condi- tions have health consequences since one has to mentally prepare for a weekend without sleep and with many frustrations, knowing that one just cannot get the sleep biologically needed.  

The Rent Act

See also section 79 a, subsection 1, nos. 2, 3, 5 and 11, as well as para. 3:

A tenant may be subject to legal proceedings pursuant to section 79 b when the tenant in the following cases engages in conduct that is detrimental to the property, the landlord, his em- ployees, tenants in the property or others who are lawfully moving in the property: (…)

2)  When the tenant's behavior may be at the fare of the property or the relevant persons (…) 3)  When the tenant's behavior entails generating for the necessary persons as general insecu- rity (…)

5) When the tenant makes unacceptable noise to significant nuisance to the relevant persons in the form of unacceptably noisy human behavior, loud music noise (…) 11) When the tenant otherwise engages in conduct that is detrimental to the property or the relevant persons PCS. 3: The tenant may be imposed legal consequences, regardless of whether the in para- graph. The behavior described in 1 and 2 is exercised by the tenant himself, the tenant's household or others to whom the tenant has given access to the rented property.  

Section 79 b, subsection 1, nos. 1 and 2, determines the legal consequences of the conduct referred to in section 79 a: If the tenant has violated good practice and order, cf. section 79 a, the tenant may be imposed one of the following legal consequences: 1)  The tenancy can be made conditional so that if the tenant within 1 year after determination violates further fixed conditions for conduct in the property, there is a basis for the tenancy can be terminated or revoked according to the rules in Chapters XIII and XIV. 2)  The tenant may be issued a warning that a renewed violation of good practice and order, cf. section 79 a, may lead to the tenancy being made conditional pursuant to no. 1, or to the tenancy being terminated or revoked in accordance with the rules in Chapter XIII. and XIV.  

The solution proposal for neighboring noise:

• That you invest in better sound insulation in all the apartments.
• That you introduce 0-tolerance in relation to music noise: The complaints that may be lodged in connection with music noise must be taken seriously. DEAS must assume greater responsibility and pass the cases on to the Rent Board, which can then decide on a possible conditional rental agreement for the guilty tenant. This is, of course, taking into account that the complainants have to deal with a specific lease.
• We know that DEAS has solved a similar problem at Frederiks Brygge by a private guard from G4S coming out and calling those who did not comply with the house rules or the ten- ancy law. A similar scheme could possibly solve the problem. We suggest that the guard from G4S or a similar company is employed from kl. 23.30- 5.00 Friday and Saturday night, so he comes in the time where the noise is worst.  

2) Waste etc. on other tenants' balconies and terraces

In connection with the fact that larger parties are held weekly, many tenants have been ex- posed to boundless waste dumping on their private balconies and terraces. Among other things, there have been reports of sticky balconies from the upper living room that have spilled soda and beer, and filled 2 liter soda bottles that ended up on the lower liv- ing room terrace and which could easily have hit a child, another person or a pet. Also a common problem is the cigarette butts that are thrown down from balconies and end up on people's private balconies and terraces. Recently, this resulted in a fire in a pillow, the con- ceivable consequences of which were fortunately quickly averted by the occupant of the apartment who was at the home. Regarding smoking, section 9 of the house rules states that: “Smoking is prohibited on all indoor common areas but permitted on outdoor common areas, provided that shutters are not thrown on the ground but only in designated areas and are otherwise not a nuisance to other residents' property. Smoking is not allowed inside the apartments but only on the balconies of the apartments, yet taking into account other residents ”. It can be impossible to tell about accidental cases, as the situation has been addressed several times - and over a long period of time - in the Facebook group.    

The Rent Act Point 10 of the house rules states the following about the common courtyard: "(…) It is rec- ommended that you keep the area tidy, clean up after yourself and show consideration." In addition to throwing cigarette butts, sodas (bottles) and the like, we also experience a high degree of indifference to the common outdoor areas. Here, too, especially cigarette butts and packages, waste from Burger King, plastic bags and the like are thrown around, and especial- ly in the courtyard             Brevet er tiltrådt af følgende lejere (se næste side)   The letter has been accepted by the following tenants (see next page)     Når jeg underskriver dette dokument, skriver jeg også under på at mit navn og adresse bliver delt med DEAS, men også øvrige relevante parter. When I sign this document, I also sign that my name and address will be shared with DEAS, but also with other relevant parties.

(1) realdania.dk, 27. oktober 2016

(2) Lovbekendtgørelse nr. 927 af 4. september 2019

Når jeg underskriver dette dokument, skriver jeg også under på at mit navn og adresse bliver delt med DEAS, men også øvrige relevante parter.

When I sign this document, I also sign that my name and address will be shared with DEAS, but also with other relevant parties.

Brevet er tiltrådt af følgende lejere  

The letter has been accepted by the following tenants.

Sanne Josephine Nieto Bille    Kontakt forfatteren af dette andragende